Algunos clientes de TurboTax Online y Desktop tienen problemas al completar la entrada de la oficina en el hogar. Durante las preguntas de la entrevista, te permite ingresar la entrada de tu oficina en el hogar, pero en la sección de revisión, la línea 5 “Tipo de activo” en el Formulario 8829 se deja en blanco. En estos momentos, estamos trabajando para resolver este inconveniente. Puedes pasar de esta sección y continuar presentando tu declaración. Debido a este error, es posible que tengas que imprimir y enviar tu declaración por correo postal para presentar tu declaración. Estamos trabajando para resolver este problema lo antes posible. Related Information: Will TurboTax accept an ITIN instead of a Social Security number? Does a 1099-NEC or 1099-MISC mean I'm self-employed? ... View more

Some TurboTax Online and Desktop customers are experiencing an issue when completing their home office entry. During the interview questions, it lets you make your home office entry, but in the review section Line 5 “Type of asset” on Form 8829 is left blank. We’re currently working to resolve this inconvenient issue. You’re able to move past this section and continue filing. Due to this error, you may have to print and mail in your return to file. We’re working to get this issue resolved as soon as possible. Related Information: Where do I enter the home office deduction for my business? Where do I enter the sale of a second home, an inherited home, or land on my 2020 taxes? Can I claim the home office deduction for two or more businesses? Can I deduct my homeowner's insurance? Is the money I made from a home sale taxable? ... View more

Dado que Microsoft ya no brinda soporte para PC con Windows 8, necesitarás una versión más reciente de Windows para usar nuestros últimos productos de escritorio. Para el año tributario 2021, CD / Descarga de TurboTax requiere Windows 8.1 o superior para instalar. Puedes continuar usando el CD / Descarga de TurboTax de años anteriores en Windows 8, pero tendrás que actualizar tu PC antes de instalar cualquier producto de escritorio para el año tributario 2021. Las versiones anteriores de TurboTax también son compatibles con Windows 8.1 y versiones posteriores. Si usas TurboTax Online, no tendrás ningún impacto siempre que cumplas con los requisitos requisitos mínimos del sistema. ¿Podré importar mi declaración del año anterior en Windows 8.1 o superior? Sí, aún podrás importar tu declaración del año anterior después de actualizar Windows. ¿Cómo actualizo mi PC? Para obtener ayuda para actualizar a Windows 8.1, 10 u 11, visita Soporte de Windows. ¿Qué sucede si no quiero actualizar? Si no quieres actualizar tu sistema operativo para el año tributario 2021, puedes cambiar a TurboTax Online para presentar una declaración. Aprende cómo transferir la información del año anterior desde el CD / Descarga de TurboTax a TurboTax Online. ¿Cómo solicito el reembolso de un producto? Si quieres devolver tu producto de escritorio TurboTax, envía una solicitud de reembolso a refundrequest.intuit.com dentro de los 60 días posteriores a la compra. Necesitarás tu código de licencia o número de orden y recibo con fecha.  Nota :No es necesario volver a comprar tu software TurboTax después de actualizar Windows. Related Information: Forcefully uninstall and reinstall TurboTax Troubleshoot installation and running TurboTax for Windows Uninstall TurboTax for Windows Reinstall TurboTax for Windows ... View more

Dado que Apple ya no brindará soporte para Mojave 10.14 a partir de noviembre de 2021, necesitarás un sistema operativo más nuevo para usar nuestros últimos productos de escritorio. Para el año tributario 2021, CD / Descarga de TurboTax requiere Catalina 10.15 o superior para instalar. Puedes continuar usando el CD / Descarga de TurboTax de años anteriores en Mojave 10.14, pero tendrás que actualizar tu Mac antes de instalar cualquier producto de escritorio para el año tributario 2021. Las versiones anteriores de TurboTax también son compatibles con Catalina 10.15 y versiones posteriores. Si usas TurboTax Online, no tendrás ningún impacto siempre que cumplas con los requisitos requisitos mínimos del sistema. ¿Podré importar mi declaración del año anterior en Catalina 10.15 o superior? Sí, aún podrás importar tu declaración del año anterior después de actualizar tu Mac. ¿Cómo actualizo mi Mac? Para obtener ayuda para actualizar a Catalina 10.15, Big Sur 11 o Monterey 12, visita Soporte de Apple. ¿Qué sucede si no quiero actualizar? Si no quieres actualizar tu sistema operativo para el año tributario 2021, puedes cambiar a TurboTax Online para presentar una declaración. Aprende cómo transferir la información del año anterior desde el CD / Descarga de TurboTax a TurboTax Online. ¿Cómo solicito el reembolso de un producto? Si quieres devolver tu producto de escritorio TurboTax, envía una solicitud de reembolso a refundrequest.intuit.com dentro de los 60 días posteriores a la compra. Necesitarás tu código de licencia o número de orden y recibo con fecha.  Nota :No es necesario volver a comprar tu software TurboTax después de actualizar tu Mac. ... View more

Since Microsoft no longer provides support for PCs running Windows 8, you’ll need a newer version of Windows to use our latest desktop products. For tax year 2021, TurboTax CD/Download requires Windows 8.1 or higher to install. You can continue using TurboTax CD/Download for previous years on Windows 8 but you’ll need to update your PC before installing any desktop products for tax year 2021. Older versions of TurboTax are also compatible with Windows 8.1 and higher. If you use TurboTax Online, there’s no impact to you as long as you meet the minimum system requirements. Will I be able to import my prior-year return on Windows 8.1 or higher? Yes, you’ll still be able to import your prior-year return after you upgrade Windows. How do I update my PC? For help updating to Windows 8.1, 10, or 11, visit Windows Support. What if I don’t want to upgrade? If you don’t want to update your operating system for tax year 2021, you can switch to TurboTax Online to file a return. Learn how to transfer your prior-year information from TurboTax CD/Download to TurboTax Online. How do I request a product refund? If you’d like to return your TurboTax desktop product, submit a refund request at refundrequest.intuit.com within 60 days of purchase. You’ll need your license code or order number and dated receipt.  Note: There’s no need to repurchase your TurboTax software after updating Windows. Related Information: Minimum system requirements for TurboTax Windows software Troubleshoot installation and running TurboTax for Windows Error 65535: "Unexpected error" ... View more

Since Apple will no longer provide support for Mojave 10.14 as of November 2021, you’ll need a newer operating system to use our latest desktop products. For tax year 2021, TurboTax CD/Download requires Catalina 10.15 or higher to install. You can continue using TurboTax CD/Download for previous years on Mojave 10.14 but you’ll need to update your Mac before installing any desktop products for tax year 2021. Older versions of TurboTax are also compatible with Catalina 10.15 and higher. If you use TurboTax Online, there’s no impact to you as long as you meet the minimum system requirements. Will I be able to import my prior-year return on Catalina 10.15 or higher? Yes, you’ll still be able to import your prior-year return after upgrading your Mac. How do I update my Mac? For help updating to Catalina 10.15, Big Sur 11, or Monterey 12, visit Apple Support. What if I don’t want to upgrade? If you don’t want to update your operating system for tax year 2021, you can switch to TurboTax Online to file a return. Learn how to transfer your prior-year information from TurboTax CD/Download to TurboTax Online. How do I request a product refund? If you’d like to return your TurboTax desktop product, submit a refund request at refundrequest.intuit.com within 60 days of purchase. You’ll need your license code or order number and dated receipt.  Note: There’s no need to repurchase your TurboTax software after updating your Mac. Related Information: What's the difference between the Audit Support Guarantee and Audit Defense? What's the difference between TurboTax Online and the TurboTax CD/Download? What's not covered by the TurboTax Audit Support Guarantee? What is the TurboTax 100% Accurate Calculation Guarantee? ... View more

Próximamente se actualizarán el Acuerdo de licencia para el usuario final del CD / Descarga de TurboTax. Related Information: What if I can't pay my taxes? How many returns can I e-file in the TurboTax CD/Download software? I forgot my password in the TurboTax Mobile App ... View more

Updates to the TurboTax CD/Download End User License Agreement coming soon. Related Information: What if I can't pay my taxes? How many returns can I e-file in the TurboTax CD/Download software? I forgot my password in the TurboTax Mobile App ... View more

Algunos clientes de TurboTax Desktop for Windows ven una pantalla en blanco durante la activación del producto o durante la compra de estados adicionales, actualizaciones de productos o al pagar tarifas estatales de presentación electrónica. Este problema se debe a la incompatibilidad del controlador de la tarjeta de video con ciertas tarjetas de video y se puede solucionar con una actualización del controlador de la tarjeta de video. Para resolver este problema, actualiza los controladores de tu tarjeta de video a la versión más reciente. Puedes actualizar el controlador de tu tarjeta de video visitando el sitio web del fabricante de tu tarjeta de video. Para algunas tarjetas de video del sistema integrado, puedes actualizar a través de una actualización de Windows. Related Information: How do I install the TurboTax software for Windows? Uninstall TurboTax for Windows How do I update my TurboTax CD/Download software program? Find your TurboTax for Windows software download ... View more

Some TurboTax Desktop for Windows customers are experiencing a blank screen during product activation or during purchase of additional states, product upgrades, or when paying for state e-file fees. This issue is caused by video card driver incompatibility with certain video cards and can be fixed with a video card driver update. To resolve this issue, update your video card drivers to the most recent version. You can update your video card driver by visiting your video card manufacturer’s website. For some integrated system video cards, you can update through a windows update. Related Information: How do I update my TurboTax CD/Download software program? Uninstall TurboTax for Windows Error 102345 or Error 1932147737 occurs while opening a tax file Nothing happens when I insert the CD on Windows 10 Install TurboTax from Your Hard Drive (Windows) ... View more