Solución de problemas de TurboTax Desktop para Windows

• Ejecuta la Herramienta Comprobador de archivos de sistema de Windows para reparar archivos del sistema faltantes o dañados.
• Descarga e instala la versión más reciente de Microsoft Visual C++ .redistribuible (x86) en tu máquina (requerido por el software TurboTax) y, luego, vuelve a ejecutar TurboTax.
• Borra el archivo descargado y vuelve a descargar TurboTax desde InstallTurboTax.com. A veces, los archivos se dañan durante el proceso de descarga.
• Reinicia la computadora en modo Inicio selectivo y, luego, instala TurboTax.

Instala TurboTax en otra computadora. Si no logras instalarlo en ninguna computadora, solicita otro CD.

Si las actualizaciones parecen congelarse o detenerse en 0 % o 100 %, no finalices el proceso de descarga, incluso si el Administrador de tareas dice que TurboTax no responde. Espera hasta 15 minutos antes de hacer algo.

Si el programa de actualización se cierra prematuramente mientras busca actualizaciones (por lo general, con un mensaje de error o un número), ejecuta la herramienta de liberación de espacio en disco para borrar los archivos innecesarios y vaciar la papelera. Luego, selecciona Buscar actualizaciones en TurboTax para reanudar el proceso de actualización donde había quedado.

También puedes descargar e instalar una actualización manual.

Sigue estas instrucciones para solucionarlo:

1. Sal de TurboTax.
2. En tu computadora, abre el Explorador de archivos y busca la carpeta donde está instalado TurboTax Desktop.
   • Por ejemplo ,C:\Archivos de programa\TurboTax\Individual 2023
3. Haz clic derecho en cualquiera de las subcarpetas y selecciona Propiedades.
4. Selecciona Seguridad.
5. Selecciona Editar.
6. En Nombres de grupos o usuarios, selecciona tu nombre de usuario.
7. En Permisos para usuarios, busca Escribir y asegúrate de Denegar está desmarcado y Permitir está marcada.
8. Repite los pasos 2 a 6 para todas las subcarpetas.
9. Vuelve a ejecutar TurboTax.