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TurboTax Help
Intuit

Error 5639: No se puede configurar el sistema de actualización de productos

Al actualizar TurboTax, es posible que te aparezca el mensaje Error 5639: No se puede configurar el sistema de actualización de productos. Esto puede ser causado por un archivo del sistema dañado o problemas de permisos de carpeta/archivo causados por software de terceros que se ejecuta en tu computadora.

Solución

  1. Desinstala TurboTax.
  2. Quita estas carpetas:
    • Sistema de 32 bits
      • C:Program FilesCommon FilesIntuitDatabase Providers
      • C:Program FilesCommon FilesIntuitUpdate Service v4
    • Sistema de 64 bits
      • C:Program Files (x86)Common FilesIntuitDatabase Providers
      • C:Program Files (x86)Common FilesIntuitUpdate Service v4
  3. Desactiva tu protección antivirus en tiempo real y el software de respaldo automático.
  4. Vuelve a instalar TurboTax.
  5. Vuelve a activar tu programa antivirus/software de respaldo.

Si esto no resuelve el problema y estás familiarizado con las computadoras, intenta esta solución. También puedes contactarnos para obtener asistencia y que te guiemos a través de estos pasos.

  1. Ve a Inicio y, luego, a Panel de control.

  1. Selecciona Herramientas administrativas.

  1. Selecciona Servicios.

  1. Haz clic derecho en Intuit Update Service v4 y selecciona Detener.
  2. Haz clic derecho en Intuit Update Service (si aparece) y selecciona Detener.

  1. Cierra las ventanas Servicios, Herramientas administrativas y Control.
  2. Realiza los siguientes pasos:

Nota: En un sistema de 32 bits, no aparece “(x86)” después de Program Files en la ruta resaltada en la parte superior de la pantalla.

  1. Abre una consola de mando y ejecuta un comando.

Nota: En un sistema de 32 bits no aparece “(x86)” después de Program Files.

Si eso no funciona, vuelve a instalar TurboTax. Si continúas teniendo problemas, intenta reparar y/o reinstalar .NET Framework.

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