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TurboTax 2019 solicita la activación de la licencia en cada lanzamiento

Si usas CD / Descarga de TurboTax y has instalado y activado el número de licencia, es posible que recibas varias indicaciones de activación, lo que hace que TurboTax no se inicie.

¿Quién se verá afectado?

Te verás afectado si:

  • Usas el CD / Descarga de TurboTax 2019
  • Haber activado correctamente tu licencia
  • Se les solicita que se activen cada vez que se inicia TurboTax
  • Tener un código de activación válido
  • Nunca dejes que TurboTax se abra después de la activación

Solución

Este error se debe a que la conexión a Internet no puede resolver la conexión a nuestro servidor para activar la licencia. Esto puede deberse a varios motivos y es posible que no afecten el uso y la actividad habituales de Internet.

Uno de los siguientes métodos debería resolver este problema. Si tienen éxito, TurboTax omitirá la activación y abrirá la pantalla de inicio donde puedes comenzar o continuar tu declaración.

Si el producto continúa solicitándote un código de activación, no has tenido éxito.

Desactivar el software que puede bloquear la conexión de nuestro programa con nuestro servidor de activación puede resolver rápidamente este problema. Es posible que también quieras trabajar con el proveedor de tu software para que te ayude a incluir TurboTax en la lista blanca y permitir que se conecte a Internet.

Esto incluye deshabilitar las conexiones de proxy y VPN a Internet.

  1. Retire el cable de alimentación del enrutador y del módem.
  2. Espera al menos 10 segundos después de que se hayan apagado todas las luces del enrutador.
  3. Vuelve a conectar el cable de alimentación al enrutador.

Descargo de responsabilidad: Estas configuraciones suelen ser las predeterminadas para la mayoría de los usuarios. Sin embargo, si eres un usuario avanzado y realizaste cambios en la configuración del protocolo de Internet, sigue estos pasos:

  1. Selecciona Comenzar y Panel de control.
  2. Selecciona Ver el estado y las tareas de la red debajo de Redes e Internet.
  3. Selecciona Cambiar la configuración del adaptador.
  4. Mantén presionada (o haz clic derecho) Conexión de área local y selecciona Propiedades.
  5. Selecciona Protocolo de Internet versión 6 (TCP / IPv6) seguido de Propiedades.
  6. Selecciona Obtener una dirección IPv6 automáticamente entonces Obtener la dirección de los servidores DNS automáticamente, seguido de Esta bien.
  7. Selecciona Protocolo de Internet versión 4 (TCP / IPv4) y Propiedades.
  8. Selecciona Obtener una dirección IP automáticamente entonces Obtener la dirección de los servidores DNS automáticamente, y Esta bien.

Descargo de responsabilidad: Estos pasos los debe completar un usuario de Windows intermedio a avanzado. Si no te sientes cómodo con estos cambios, consulta a un profesional de TI local.

  1. Selecciona Comenzar, ingresa símbolo del sistema en el Buscar programas y archivos, mantén presionada (o haz clic con el botón derecho) Símbolo del sistema, y selecciona Ejecutar como administrador.
  2. En el símbolo del sistema, ingresa los siguientes comandos. Presiona Intro después de cada comando.
    • ipconfig / flushdns.
    • ipconfig / registerdns
    • ipconfig / release
    • ipconfig /new
  3. Abre TurboTax.

Si continúas teniendo problemas después de seguir estos pasos, comunícate con un técnico de soporte local para obtener asistencia adicional.

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