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Mi código no funciona

Si tu código de licencia no funciona para activar el software TurboTax, puede deberse a que lo ingresaste de forma incorrecta.

Vuelve a verificar tu código e ingrésalo con cuidado en el campo Código de licencia en la pantalla de instalación.

  • Nota: Tu código de licencia no distingue entre mayúsculas y minúsculas. No tienes que preocuparte por las mayúsculas. Tampoco tienes que ingresar los guiones cuando escribas el código. Simplemente ingresa los números y las letras exactamente como aparecen.

 

Si te aparece un código de error que dice “El código de licencia que ingresaste no es válido. Código de error: XXX”, significa que el código que estás ingresando no es válido para ese producto o que ya no está activo. Comprueba que lo estés ingresando exactamente como aparece en el encarte del CD o cópialo y pégalo directamente desde tus descargas.

Si te aparece un código de error con un mensaje que dice “Ya se usaron todas las activaciones disponibles para este código”, significa que tu código ya se usó la cantidad máxima de veces y, por lo tanto, no se puede usar para instalar el software en otra computadora. TurboTax se puede instalar en hasta cinco computadoras con el mismo código de licencia.

Si te aparece cualquiera de estos errores, espera unos minutos y vuelve a ingresar el código de licencia:

  • Lo sentimos, tenemos un problema de nuestro lado. Vuelve a intentarlo más tarde. Código de error: 620
  • Se produjo un error durante la validación de tu código de licencia; vuelve a intentarlo más adelante. Código de error: 630

Si aún tienes problemas con tu código, contáctanos.

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