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Mensaje: ¡Vaya! No se encontró ninguna coincidencia. Verifica que estés usando la información correspondiente al contribuyente principal...

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Recibirás este mensaje cuando nuestro sistema no pueda ubicar una cuenta de TurboTax Online con la información que proporcionaste:

¡Vaya! No se encontró ninguna coincidencia. Verifica que estés usando la información correspondiente al contribuyente principal (la primera persona que figura en la declaración de impuestos).

Vuelve a comprobar la información del contribuyente principal. Debería coincidir con la declaración de impuestos que completaste/presentaste anteriormente.

Nota: Si eres usuario de CD/Descarga, estás intentando acceder a Cuentas de TurboTax Advantage o Descargas, o no completaste ninguna declaración en línea, es posible que no puedas pasar de esta pantalla. Si no tienes acceso a tu correo electrónico y no puedes iniciar sesión en tu cuenta de TurboTax, completa el Formulario de solicitud de recuperación de cuenta.

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