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Error 42016: Se recibió contenido inesperado

El Error 42016: Se recibió contenido inesperado aparece durante la actualización. En las versiones anteriores de TurboTax puede mostrarse Se produjo una excepción de tipo desconocido junto con este error.

Entre las causas posibles se incluyen las siguientes:

  • Algunas claves de registro de Windows fueron borradas por otro programa.
  • Microsoft .NET Framework 4 no tiene alguna actualización de software necesaria.
  • La conexión a Internet de tu computadora o enrutador puede estar mal configurada.
  • Es posible que tu proveedor de servicios de Internet esté teniendo problemas técnicos.
  • Es posible que el servidor de actualización de Intuit esté teniendo un problema técnico.

Solución

Importante: Haz una copia de seguridad de tu archivo de datos tributarios antes de avanzar (preferiblemente en un dispositivo extraíble, como una unidad USB). Es posible que la solución dañe o pierda tu archivo de datos tributarios.

  1. Consulta las soluciones de Easy Fix de Microsoft.
  2. Cuando termines, intenta actualizar nuevamente eligiendo Buscar actualizaciones desde el menú En línea de TurboTax.

Si el error 42016 persiste:

  1. Instala las actualizaciones más recientes para Windows. Asegúrate de incluir:
    • Las actualizaciones de seguridad más recientes.
    • Las actualizaciones de Microsoft .NET Framework 4 más recientes.
  2. Asegúrate de que tu conexión a Internet esté funcionando bien.
  3. Vuelve a intentar realizar la actualización seleccionando Buscar actualizaciones en el menú En línea de TurboTax.
  4. Si la actualización no se realiza correctamente, espera y vuelve a intentarlo más adelante o descarga una actualización manual.

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