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Instrucciones para la aplicación móvil de TurboTax sobre el rechazo de presentación electrónica R0000-500-01: El nombre o número de Seguro Social del primer contribuyente no coinciden con los registros del IRS

Este rechazo puede ocurrir si el nombre o el número de Seguro Social de la primera persona indicada en la declaración se ingresó de forma incorrecta.

Aunque es menos común, este rechazo se puede deber a una falta de coincidencia con la base de datos del IRS (Servicio de Impuestos Internos).

Tendrás que cerrar sesión en la aplicación de TurboTax e iniciarla en un navegador.

  1. Para cerrar sesión en la aplicación, selecciona el icono del menú arriba a la izquierda y, después, Cerrar sesión.
  2. Abre tu navegador (en tu dispositivo o en una computadora) e inicia sesión en MyTurboTax.com (usa tu información de inicio de sesión de la aplicación).
  3. Corrige y vuelve a presentar tu declaración en TurboTax Online siguiendo estas instrucciones.

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