Why sign in to the Community?

  • Submit a question
  • Check your notifications
or and start working on your taxes
cancel
Showing results for 
Search instead for 
Did you mean: 
Highlighted
Intuit

¿Qué ocurre si tengo problemas con mi código de verificación para el envío?

Deberías recibir un código de verificación en cinco minutos, como máximo. Para poder presentar tus impuestos, tendrás que verificar tu dirección de correo electrónico.

No recibí ningún código

  1. Consulta la dirección de correo electrónico en la pantalla Next, let's verify your email.
  2. Si el correo electrónico es correcto, consulta las carpetas de spam o correo no deseado en caso de que, por error, el proveedor de correo electrónico haya clasificado incorrectamente el mensaje.
  3. Si no está allí, es posible que el proveedor de correo electrónico esté experimentando una demora. Comunícate con él para saber qué puedes hacer para eliminar la demora.

Deseo recibir el correo electrónico en otra dirección

Puedes actualizar la dirección de correo electrónico.

  1. Selecciona Not your current email address?
  2. Selecciona la configuración de la cuenta.
  3. En la pantalla Intuit Account, actualiza la dirección de correo electrónico en Sign In & Security.
  4. Regresa a la sección File y selecciona Start junto a Step 3.

La dirección de correo electrónico nueva se mostrará en la página de código de verificación y recibirás otro código de verificación en esa dirección.

El código no funciona

  1. Selecciona Resend verification code para solicitar otro código.
  2. Asegúrate de dejar abierta la ventana de TurboTax porque si la cierras el código se invalidará.
    • Abre otra pestaña o ventana, o usa un navegador diferente para buscar el código en tu correo electrónico.
    • Si usas un dispositivo móvil, puedes abrir la aplicación de correo electrónico u otra pestaña en el navegador. Simplemente, mantén abierto TurboTax en segundo plano y regresa cuando tengas el código.

Necesito ayuda de todos modos

Contáctanos para obtener asistencia adicional.

¿Por qué no puedo recibir este código en mi teléfono?

Por requerimiento del IRS, tenemos que verificar tu correo electrónico antes de la presentación electrónica.

Was this helpful?

You must sign in to vote, reply, or post
Intuit TurboTax - Finish filing and get your maximum refund, guaranteed.

Ready to Try TurboTax?

Returning? Sign in