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Looping de compra/descarga de formularios estatales comerciales

Es posible que a algunos clientes de TurboTax Business les aparezca un error de looping al intentar comprar sus formularios estatales.

Después de pasar por las pantallas de compra y pago de tus formularios de impuestos estatales, el programa te indicará que está actualizando e instalando el estado. Te dirá que el programa está actualizado, pero tu estado no aparecerá en la sección Impuestos estatales del programa.

Si ocurre este problema, comprueba la disponibilidad de los formularios estatales comerciales aquí. Si tu estado aparece como no disponible, espera hasta que esté disponible e intenta volver a descargarlo.

Si tu estado está disponible, asegúrate de que TurboTax esté actualizado:

  1. Comprueba que tu programa esté actualizado y que los formularios de tu estado estén disponibles aquí.
  2. Con TurboTax abierto, selecciona el menú En línea en la parte superior de la pantalla.
  3. Selecciona Buscar actualizaciones.
  4. Si hay actualizaciones disponibles, selecciona el botón Actualizar TurboTax.

Para TurboTax 2019 y 2020, querrás usar este artículo de ayuda aqui.

Para TurboTax 2018 y 2017, sigue estos pasos.

  1. Cierra TurboTax.
  2. Ve a Mi PC.
  3. Selecciona el C: (o en la unidad en la que instalaste TurboTax).
  4. Selecciona la carpeta Archivos de programa (x86).
  5. Selecciona la carpeta TurboTax.
  6. Elige la carpeta Negocio del año tributario correspondiente (por ejemplo, Negocio 2018).
  7. Entra a la carpeta Formularios.
  8. Borra la carpeta del estado y de los formularios correspondientes según tu situación. Por ejemplo, si estás completando una declaración de sociedades colectivas de Arizona, tendrías que borrar la carpeta azp_xx, como se muestra en la imagen que se incluye a continuación:
    • business
  9. Cuando termines, abre una nueva declaración.
  10. Vuelve a instalar la descarga de tu declaración estatal.
  11. Una vez que hayas verificado que se instaló la declaración de tu estado, abre la declaración existente.

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