El error No se pudo extraer el archivo se produce al intentar instalar el software TurboTax cuando este se dañó durante la descarga.
Solución
- Borra el archivo descargado.
- En Windows, busca %temp% (incluye los caracteres de porcentaje) para ubicar la carpeta Temp.
- Abre la carpeta Temp y borra todas las carpetas que empiecen con ckz__.
- Desactiva el software de protección antivirus.
- Deshabilita tu firewall.
- Usa un navegador diferente para volver a descargar el programa TurboTax o realiza una actualización manual y vuelve a instalarlo. Recuerda volver a activar tu antivirus y firewall después de una instalación correcta.
Si el error persiste, sigue los pasos 1 a 3, reinicia tu computadora en modo Inicio selectivo y, luego, realiza los pasos restantes.
