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Código de error -36 durante la instalación de TurboTax for Mac

El código de error -36 es un error genérico de lectura/escritura de Mac que suele aparecer al intentar instalar programas, incluso TurboTax for Mac.

Se puede producir si tu computadora no puede leer los archivos del CD de TurboTax o si esos archivos no se pueden copiar por completo en tu disco duro.

Solución

Te recomendamos usar Utilidad de discos de Mac (Aplicaciones > Utilidades > Utilidad de discos) para comprobar primero que no haya problemas en el disco duro.

Si estás realizando la instalación desde una descarga, asegúrate de que tu sistema operativo esté totalmente actualizado y de que tengas suficiente espacio libre en el disco (por lo menos 20% más que el espacio mínimo requerido). Para comprobar el uso actual de tu disco duro, sigue estos pasos:

  • Desde el menú Apple, que se encuentra en la parte superior izquierda de tu pantalla, elige Acerca de este equipo Mac.
  • Selecciona el botón Más información... en la parte inferior de la ventana.
  • Arriba, selecciona la pestaña Almacenamiento.

Si estás realizando la instalación desde un CD, asegúrate de que esté limpio y sin manchas:

  • Limpia cuidadosamente el CD con agua y un paño sin pelusa desde el centro, derecho hasta el borde (nunca hagas un movimiento circular).
  • Deja secar el CD por competo e instálalo.

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