Error: “No podemos validar tu tarjeta de crédito, ...

Why sign in to the Community?

  • Submit a question
  • Check your notifications
or and start working on your taxes
United States of AmericaEnglishEN

Pick a language

CanadaEnglish CanadaFrançais
cancel
Showing results for 
Search instead for 
Did you mean: 
TurboTax Help
Intuit

Error: “No podemos validar tu tarjeta de crédito, vuelve a intentarlo”

Si, cuando quieres pagar, te aparece el mensaje No podemos validar tu tarjeta de crédito, vuelve a intentarlo, es posible que se deba a una falta de coincidencia entre los datos ingresados y la información registrada en la compañía de tu tarjeta de crédito. Verificamos esta información para evitar que terceros utilicen tu tarjeta de forma fraudulenta.

Solución

  1. Ingresa la información de tu tarjeta de crédito manualmente. No uses la función de autorrelleno.
  2. Ingresa la información de tu tarjeta de crédito exactamente como aparece en la tarjeta, incluidos signos de puntuación, abreviaturas e iniciales.
  3. Ingresa la dirección exactamente como aparece en el estado de cuenta de tu tarjeta de crédito.
    • Por ejemplo, si en el estado de cuenta tu dirección figura como Avenida 5 de Mayo 123, no ingreses Av. 5 de Mayo N.° 123.
  4. Comprueba que tu número de teléfono sea el mismo que el que tiene registrado el emisor de la tarjeta.

Si el problema continúa:

  • Comunícate con el emisor de la tarjeta de crédito al número que figura en ella para validar el nombre, el número de teléfono y la dirección de facturación registrados.
  • Paga con otra tarjeta (si tuvieras). Aceptamos VISA, Mastercard, Discover y American Express.

Was this helpful?

You must sign in to vote, reply, or post
Dynamic AdsDynamic Ads
v
Privacy Settings