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Código de error 607: No se encuentra información de licencia correspondiente al id. de licencia indicado

Este error ocurre cuando el código de activación no se ingresa correctamente o no es válido. Estas instrucciones pueden ayudar a resolver el problema:

  • Primero, asegúrate de estar ingresando correctamente los caracteres del código de la licencia.   No confundas G y 6, S y 5, O (letra O) y 0 (cero), etc.
  • Revisa el código para asegurarte de no haber traspuesto ningún número ni letra.

Si compraste el producto a través de una descarga, sigue estos pasos para copiar el código:

  1. Ve a TurboTax.com.
  2. En la parte superior de la página, coloca el cursor sobre “Productos y precios” y, en el menú desplegable, haz clic en “Accede a mis descargas”.1.png
  3. Inicia sesión.
  4. Una vez que estés tu cuenta, aproximadamente en la mitad de la pantalla, aparece “Descargas”. Haz clic en “Descargas”.2.png
  5. En “Descargas”, busca tu producto y, a la derecha, haz clic en “Copiar código”.3.png
  6. Ahora puedes pegar el código en la pantalla de activación.

Si el error persiste, haz clic aquí para contactarnos.

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