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Solución de problemas de impresión en CD/Descarga de TurboTax

Primero, comprueba que tu impresora funcione imprimiendo algo desde un programa diferente. Si funciona, sigue estas instrucciones para imprimir una copia de tu declaración.

 Si tu impresora no funciona, muchos problemas de impresión se pueden resolver instalando la versión más reciente de Adobe Reader (es gratis).

Si eso no ayuda:

  1. Asegúrate de que los controladores de tu impresora y el sistema operativo de tu computadora estén actualizados.
  2. Asegúrate de que tu software TurboTax esté actualizado.
  3. Asegúrate de que la impresora que usas es la opción predeterminada.
  4. Quita todos los demás dispositivos (por ejemplo, unidades USB externas y escáneres), dado que pueden interferir con el funcionamiento de las impresoras.
  5. Apaga tu computadora e impresora por 15 a 30 segundos y vuelve a encenderlas.
  6. Si tu impresora está en una red, prueba conectándote a ella directamente por medio de un cable.

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