Primero, imprime algo desde otro programa para ver si tu impresora funciona. Si funciona, sigue estas instrucciones para imprimir una copia de tu declaración.
Si tu impresora no funciona, muchos problemas de impresión se pueden resolver instalando la versión más reciente de Adobe Reader (es gratis).
Si eso no ayuda:
- Asegúrate de que los controladores de tu impresora y el sistema operativo de tu computadora estén actualizados.
- Asegúrate de que tu software TurboTax esté actualizado.
- Asegúrate de estar usando tu impresora predeterminada.
- Quita todos los demás dispositivos (por ejemplo, unidades USB externas y escáneres), dado que pueden interferir con el funcionamiento de las impresoras.
- Apaga la computadora y la impresora durante 15 a 30 segundos y, luego, vuelve a encenderlas.
- Si tu impresora está en una red, prueba con una conexión directa a la impresora usando un cable.
