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TurboTax Help
Intuit

Al realizar la presentación electrónica (Windows) aparece el ciclo infinito “Hay una actualización disponible para tu versión de TurboTax”

Al intentar presentar electrónicamente una declaración de impuestos con el software CD/Descarga de TurboTax for Windows, aparece este mensaje:

Hay una actualización disponible para tu versión de TurboTax. Antes de que puedas hacer la presentación electrónica, tendrás que obtener esta actualización. Para hacerlo, ve al menú En línea y selecciona Buscar actualizaciones.

Sin embargo, después de actualizar el programa, vuelve a aparecer el mismo mensaje una y otra vez, y se produce un ciclo infinito.

Identificamos un problema con la actualización del Estado de Nueva York. Hemos creado un instalador de actualización manual para Nueva York que resolverá el inconveniente.

  1. Cierra TurboTax y todos los demás programas, excepto esta ventana del navegador.
  2. Haz clic aquí para descargar la actualización manual de Nueva York.
  3. Guarda el archivo de actualización en tu escritorio de Windows.
  4. Haz doble clic en el archivo de actualización ny_AnyTo19... que está en tu escritorio para instalar la actualización manual.

Identificamos un problema con la actualización del Estado de Massachusetts. Creamos un instalador de actualización manual para Massachusetts que resolverá el inconveniente.

  1. Cierra TurboTax y todos los demás programas, excepto esta ventana del navegador.
  2. Haz clic aquí para descargar la actualización manual de Massachusetts.
  3. Guarda el archivo de actualización en tu escritorio de Windows.
  4. Haz doble clic en el archivo de actualización ma_AnyTo19... que está en tu escritorio para instalar la actualización manual.

 

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