Si tienes problemas para instalar TurboTax, intenta desactivar tu software de protección antivirus. Después de instalar TurboTax, recuerda volver a activar la protección antivirus.
Estas instrucciones son una guía general. No podemos proporcionar instrucciones específicas para el software de otras empresas. Consulta los recursos de ayuda del software para obtener más información.
- Cierra todos los programas que acceden a Internet o los archivos de Internet, incluso el correo electrónico
- Busca el icono del software de protección antivirus en la bandeja del sistema, en la esquina inferior derecha de la pantalla.
- Mac: Busca en la parte superior derecha de la pantalla, en la barra de menú blanca.
- Haz clic derecho en el icono y, luego, selecciona Inhabilitar (o una opción similar) para desactivarlo.
- Una vez que hayas instalado correctamente TurboTax, repite el paso 3, excepto que esta vez selecciona Activar para volver a habilitar el software de protección antivirus.
